カスタマーサービス
System 3Rのカスタマーサービスは、お客様所有のSystem 3R製機器について、高精度・信頼性・再現性・長期安定性を維持しつつ、稼働率、価値、生産性を最大限に引き出す支援を行うための独自の体制を整えております。
予防メンテナンスと検査
最高の稼働率を実現するには、予防的なメンテナンスが不可欠です。System 3Rでは、マスターと較正ツール、基準点およびゼロ点システム、自動製造セルを対象とした、体系的なメンテナンスおよび点検サービスを提供しております。定期的なメンテナンスにより、故障の原因となる前に摩耗した部品を交換し、測定機器がISO 9001の校正要件を満たしていることを保証するとともに、多額のコストを伴う予期せぬ生産停止のリスクを低減します。
高度なサービス
自動化セルの進化に伴い、ソフトウェア、ハードウェア、および規制順守に対する要求も高まっています。System 3Rの「高度なサービス」は、お客様が常に一歩先を行くことを支援します。セルコンピュータおよびWorkShopManagerソフトウェアのアップグレードにより、信頼性と互換性を維持するとともに、CEマーキングのサポートを通じて、個々のコンポーネントがすでに個別に認証されている場合でも、ロボットセル全体が欧州経済領域（EEA）の必須適合要件を確実に満たすよう保証します。
カスタマーケア
System 3Rのカスタマーケアは、お客様の業務が最高の性能で稼働し続けるようサポートいたします。また、純正部品、専門家による修理、保守契約、オペレータートレーニングなど、すべてを一つの窓口でご提供し、高精度・信頼性・再現性・長期安定性を確保いたします。